Anonymt – uppnådde sina mål med chefscoaching

Verksamhetschef berättar om resultatet efter att ha genomfört chefscoaching under en sexmånaders period.

Utmaning

Kommunen hotade att bryta avtalet med företaget angående en enhet våren 2008.
- Efter en tuff vår med många klagomål och mycket problem på en enhet kände jag mig trött, sliten och uppgiven. Jag stod i valet och kvalet om jag skulle orka fortsätta min tjänst som verksamhetschef. Jag gjorde valet att fortsätta kämpa då jag återfann min envishet och då jag såg målet framför mig. Jag pratade med min chef, och bad om hjälp. Vi kom överrens om att jag skulle få individuell coaching under en period. Syftet med coachingen var då att jag skulle stärkas i min roll som chef och att få verktyg att hantera situationen med gruppbostaden, säger verksamhetschefen.

Genomförande

Verksamhetschefen gick på chefscoaching under en sexmånaders period. Vision och mål tydliggjordes samt stegen för att nå dem. Enkäter användes för att mäta brukarnas och deras föräldrars nöjdhet. En annan enkät fylldes i av medarbetarna som fick bedöma hur coachande verksamhetschefen var som ledare. Vi pratade om syfte för olika aktiviteter och alternativa sätt att hantera olika utmaningar.

Resultat

- När utvärderingen gjordes efter sex månaders coaching visade resultatet att jag  hade uppnått min vision och mina mål. Jag har vuxit enormt som ledare och känner mig numera trygg i min yrkesroll. Jag har ett väl fungerande arbetsteam som ser mig som en trygg och coachande ledare. Tillsammans med det nya teamet har jag tagit fram nya verksamhetsmål samt rutiner för verksamheten och för kontaktmannaskapet.

- Enheten fungerar bra nu, kraven från kommunen är åtgärdade och hotet om att bryta avtalet finns ej längre. Klagomålen har minskat till cirka ett klagomål i månaden, från cirka tio i månaden. Nu framförs de direkt till kontaktperson på enheten eller till mig som verksamhetschef istället för till kommunen. Klagomålen rör idag endast basala saker.

- Kontakten med de närstående är mycket bättre. Vi har varit tydligare och berättat vad vi vill uppnå och hur vi arbetar samt att kontaktmännen har regelbundna möten med närstående.

- Brukarna känner sig tryggare och mår betydligt bättre då personalen tar sitt ansvar och följer de rutiner som är upprättade. 

- Jag känner mig ledig och kan koppla bort arbetet när jag går hem för dagen då min personal tar fullt ansvar när jag inte är i tjänst. Detta har bidragit till att jag mår väldigt bra och har mycket energi till mitt arbete, avslutar verksamhetschefen.